Microsoft Dynamics 365 Business Central es una plataforma muy flexible capaz de evolucionar conforme se desarrolla el negocio y capaz, también, de adaptarse a todo tipo de empresas y sectores. Aproximarse al estándar tanto como se pueda es siempre recomendable, pero nunca hay que perder de vista el objetivo primordial de que el ERP se adapte a la empresa a la perfección y/o que esta alcance su máximo potencial. Por ello, se pueden ampliar las capacidades de Dynamics y adecuar sus opciones, ya sea realizando desarrollos o utilizando otras posibilidades que permiten personalizar Business Central.
Cuando se detecta una necesidad específica, se abren distintos caminos que se pueden tomar (mejor, siempre, de la mano de un partner de confianza):
- Integración de soluciones de terceros.
- Desarrollo con poco o ningún código.
- Personalización / adaptación / desarrollo de la funcionalidad.
No hay que olvidar que la plataforma es muy potente, hasta un punto, en ocasiones, sorprendente. Por eso, el primer paso debe ser tratar el asunto con el partner Dynamics. Se puede dar el caso de que la necesidad se pueda cubrir sin una gran dedicación. También puede suceder que lo que se consideraba una necesidad de la organización, sea realmente una preferencia de usuario.
En este último supuesto, cabe la posibilidad de personalizar el área de trabajo (Rol Center) para adaptarla a las preferencias de cada usuario de forma individual, facilitando así su trabajo diario y sin interferir en lo que pueden ver otros usuarios. Por ejemplo, accesos directos a las funcionalidades más utilizadas o muestra destacada de la información más relevante. En este sentido, se pueden habilitar / inhabilitar características según el perfil específico de cada usuario o, por otra parte, borrar personalizaciones que se hubiesen creado previamente.
Pero centrémonos en el supuesto de que sea necesario personalizar Business Central para cubrir una necesidad importante para la organización o uno de sus departamentos…
Personalizar Business Central con soluciones de terceros
En AppSource existe una gran variedad de aplicaciones listas para usar en Business Central. Esta especie de marketplace de soluciones empresariales cuenta con aplicaciones gratuitas y de pago que, generalmente, están desarrolladas por empresas que trabajan sobre soluciones Microsoft; pero también podemos encontrar soluciones de la propia casa.
Otra opción de personalización de Business Central es recurrir directamente a desarrolladores o fabricantes externos (insistimos: preferiblemente con el conocimiento y asesoramiento del partner) que, por su contrastada experiencia o conocimiento específico, pueden ofrecer una solución a las necesidades. En este caso, es posible que dicha solución no tenga una integración probada con el sistema ERP, por lo que habrá que realizar un profundo análisis, antes de un desarrollo y las necesarias pruebas (con la consiguiente inversión, tiempo necesario y dificultades).
Es aquí donde AppSource ofrece su principal valor: las apps disponibles que agregan funcionalidad o incrementan los servicios de Business Central están probadas y cuentan con la garantía de haber pasado una auditoría previa. Además, el sistema de marketplace permite valoraciones de los usuarios que utilizan cada aplicación, por lo que las reseñas ofrecen una información adicional del desempeño.
Personalizar Business Central sin necesidad de desarrollos (o casi)
Microsoft Power Platform consta de una serie de soluciones que permiten crear aplicaciones sin desarrollar código o, en ocasiones, con pequeños desarrollos al alcance de usuarios con unos conocimientos mínimos. Gracias al empleo de conectores que ya están predefinidos, se puede alcanzar una personalización tremendamente útil, ampliando las capacidades de Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Microsoft Power Apps
Es la solución que permite crear y compartir aplicaciones a partir de plantillas y opciones prediseñadas, así como aprovechando capacidades de distintos dispositivos. Todo, sin escribir una sola línea de código y empleando la conexión de Business Central a la plataforma de aplicaciones.
Microsoft Power Automate
Esta solución aporta flujos de trabajo automatizados que se conectan con distintos servicios. Así, es posible crear flujos entre servicios listos para usar, gracias a un catálogo de plantillas que se pueden personalizar posteriormente. Mediante ramificaciones paralelas, bucles y lógicas condicionales, en un editor gráfico muy intuitivo, se pueden emplear datos de Business Central utilizando el sistema if this, then that.
Microsoft Power BI
Aunque no resuelve todo tipo de necesidades, dentro de Power Platform también se encuentra esta solución de análisis de datos, como las anteriores, también útil en autoservicio o para el equipo de sistemas de la empresa. Con Power BI se pueden crear visualizaciones interactivas e informes y paneles de inteligencia empresarial con una interfaz simple y una cuidada experiencia de usuario. Conecta los datos de Business Central y ponte a desgranar la información valiosa para tomar mejores decisiones.
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Personalizar Business Central con nueva funcionalidad
Business Central permite agregar o ampliar el código por parte de desarrolladores experimentados. Así, previo análisis por parte del partner, se pueden realizar mejoras en la plataforma para que se adapte mejor al negocio o a nuevas necesidades; si bien la opción ideal y más recomendable es que el propio partner realice estas mejoras (con su análisis de implicaciones, garantía de calidad, mantenimiento, formación, etc.).
La forma de desarrollo de Business Central es mediante la creación de extensiones, que permiten modificar objetos (páginas, tablas, etc.). Estas extensiones permiten crear objetos o modificar los ya existentes, permitiendo moldear funcionalidades o crear nuevas.
Sea cual sea el camino elegido, está claro que Business Central es una moderna plataforma de negocio que permite personalizaciones y adaptaciones para cumplir cualquier requerimiento. Y muchas de esas personalizaciones se pueden hacer de una forma sencilla, sin necesidad de desarrollar código. Deja que IGN te ayude a encajar tu ERP como un guante en tu negocio, tu empresa y tu sector para alcanzar los objetivos de tu organización.