Los líderes se encuentran bajo una presión cada vez mayor para cumplir (y reportar) objetivos de responsabilidad social y medioambiental. Estos objetivos, conocidos como los criterios ESG, son cada vez más relevantes y son ya una prioridad en muchos sectores. Aunque las regulaciones van aclarando un poco el camino que se debe tomar, aún no hay un consenso sobre cómo proceder; por lo que las personas que toman las decisiones, muchas veces, deben actuar de manera independiente.

 

Qué son los criterios ESG

Las siglas hacen alusión a la responsabilidad ambiental, la responsabilidad social y la gobernanza. Son un conjunto de criterios que sirven para evaluar el impacto de un empresa en el entorno, la sociedad y las prácticas de gestión empresarial, considerándose un indicador crucial de sostenibilidad.

Los criterios ESG son el instrumento más destacado para realizar inversiones responsables y en ellos se incluyen cuestiones como el cambio climático, las emisiones, el uso racional de agua, la biodiversidad, los derechos humanos, la reforestación, la diversidad, la brecha salarial, la ciberseguridad, la protección de datos, la ética en los negocios, la inclusión financiera, la reducción de plásticos, etc.

La implementación de criterios ESG en una empresa tiene repercusiones directas en su capacidad para recibir inversión, en su reputación y en la sostenibilidad del negocio. Los inversores reconocen y premian los esfuerzos de las empresas que se mantengan en el tiempo, lo que impulsa un cambio en la conducta de los inversores hacia compañías que tienen una estrategia de negocio que incorpora criterios ESG.

Por eso, el uso efectivo de los datos es clave para el éxito. Al optimizar el sistema ERP y de análisis de datos, podemos obtener una información valiosa para perfeccionar la estrategia ESG, identificar acciones impactantes, hacer seguimiento y comunicar el progreso.

 

El desafío de los datos

El rendimiento de los criterios ESG ya es un factor clave de éxito a largo plazo, ya sea por las demandas de inversores, reguladores o clientes. Los datos y los análisis sólidos son necesarios para que las empresas puedan seguir el proceso, impulsando el cambio y comunicándose con las partes implicadas. Sin embargo, mejorar el panorama de datos para satisfacer estas necesidades puede llevar tiempo, mientras todo lo relacionado con los criterios ESG sigue evolucionando rápidamente.

Con el enfoque adecuado, se pueden utilizar los datos para construir confianza, gestionar riesgos y aprovechar oportunidades en sostenibilidad y responsabilidad social. Los Directores Financieros (CFO), Directores de Operaciones (COO) y otros perfiles de alta dirección se enfrentan a desafíos complejos cuando se trata de gestionar e informar sobre los impactos en criterios ESG.

Para enfrentar el reto con éxito, los ejecutivos deben tener en cuenta las cambiantes regulaciones, las cambiantes preferencias de los consumidores y la intensificación del escrutinio público; así como gestionar dinámicas intrincadas en los procesos de la empresa, como pueden ser la obtención de materias primas, los procesos de producción o la gestión de residuos.

Equilibrar el rendimiento financiero con las responsabilidades derivadas de los criterios ESG complica aún más estos esfuerzos. Los resultados financieros ya no son lo único que importa al tomar decisiones estratégicas, inversiones y selecciones de proveedores. Ahora hay otros factores que también son importantes, como las emisiones, el uso de agua o las preocupaciones laborales.

Por ello, los CFO deben esforzarse para proporcionar datos ESG de la misma calidad que los informes financieros para ayudar a tomar decisiones acertadas. Todos los ejecutivos deben tener en cuesta estos criterios para optimizar sus resultados.

Además, a medida que las regulaciones ESG continúan evolucionando, las organizaciones necesitan herramientas flexibles y escalables para recopilar y analizar datos. Marcos de informes como el Sustainability Accounting Standards Board o la Iniciativa de Reporte Global pueden servir como puntos de partida en regiones donde las regulaciones no están del todo bien definidas. En la Unión Europea, la Directiva de Informes de Sostenibilidad Corporativa exige que las empresas proporcionen divulgaciones públicas no financieras sobre temas ESG, siendo el régimen de informes ESG obligatorio más extenso del mundo.

Esta Directiva forma parte del Pacto Verde Europeo, que tiene como objetivo la neutralidad climática para 2050 mediante diferentes objetivos de eficiencia energética, economía circular y otras estrategias. Las empresas bajo esta Directiva (que cumplan al menos dos de los siguientes criterios: 40 millones de euros de ingresos netos, 20 millones de euros de balance y más de 250 empleados) deben informar, a partir de 2024, sobre sus emisiones de gases de efecto invernadero, impactos ambientales y sociales o prácticas de gobernanza corporativa.

La presentación de informes ESG no se trata solo de medir el impacto inmediato en el valor para el accionista, sino que también implica considerar los efectos sociales y ambientales en las partes interesadas, así como evaluar cómo afecta al valor a largo plazo. Debido a los riesgos financieros y de reputación, esto resulta un elemento fundamental para el análisis de criterios ESG.

Por tanto, el control de estos factores es relevante tanto para informar como para desarrollar mejores estrategias de gestión. El desarrollo de estrategias es complejo, pero la medición de los impactos también lo es. En parte por la falta de estándares ampliamente reconocidos, en parte por la dificultad que puede suponer recopilar, validar y analizar los propios datos.

 

Cómo un ERP puede impulsar los criterios ESG

Los datos fundamentales del negocio, como los financieros, de recursos humanos o proveedores, que se almacenan en los sistemas ERP, son esenciales para alcanzar los objetivos ESG. Los datos del ERP pueden ayudar a reducir las emisiones de carbono, ofrecer un cumplimiento sostenible, implementar prácticas de economía circular y mucho más.

Las empresas pueden utilizar las órdenes de compra, facturas y consumos de energía para calcular su impacto ambiental, del mismo modo que pueden utilizar los datos sobre recursos humanos para medir la diversidad o los de la cadena de suministro para medir las emisiones. Y todo ello, también se puede cruzar con los perfiles de clientes del sistema CRM para proporcionar una información enriquecida sobre los siguientes pasos a dar en el negocio.

Las empresas que adoptan la transformación digital con un ERP están mejor posicionadas para dar seguimiento y analizar las métricas ESG, así como para tomar decisiones basadas en datos. Sin embargo, los sistemas ERP tradicionales pueden carecer de la flexibilidad y escalabilidad necesarias para impulsar los objetivos ESG y la extracción y combinación de datos entre funciones puede resultar desafiante. Ejecutar sistemas ERP en las instalaciones también puede dificultar la ampliación de nuevas capacidades y obtener una visión holística del rendimiento de sostenibilidad de una organización.

La gestión de datos requiere sistemas y análisis sofisticados para agregarlos en categorías y alcances apropiados. Los sistemas ERP cloud efectivos ayudan a recopilar, analizar e informar sobre los impactos ESG. Y este es un camino que Microsoft hace tiempo que inició.

 

Cómo gestionar datos ESG

Antes de iniciar el viaje, se deben tener en cuenta dos cuestiones importantes. La primera, que el viaje no es lineal y que depende en gran medida del liderazgo dentro de la organización. La segunda, que es un proceso muy complejo (de ahí la necesidad de liderazgo y la certeza de que habrá altos y bajos).

Microsoft considera tres fases para alcanzar la madurez en la gestión de los datos referidos a criterios ESG:

• Fase emergente

Al inicio de este proceso, la empresa empieza a esforzare para utilizar los datos que ya existen en sus diferentes sistemas. Es posible que haya un sobreesfuerzo de trabajo manual para recopilar y gestionar datos, que el análisis sea complejo y que la presentación de los informes sea muy estática; pero es un comienzo. En esta fase, la organización se da cuenta de lo que necesita, lo que tiene y lo que le falta. Es común ponerse en modo “lucha contra incendios” y dejar de lado la reflexión sobre oportunidades; pero es importante realizar esa tarea y comenzar a priorizar la estandarización y la unificación de datos, invertir en tecnología y herramientas que agilicen el proceso y establecer protocolos claros y consistentes para recopilar, almacenar y analizar datos.

• Fase híbrida

La organización ya ha integrado los datos ESG en su estrategia de datos empresariales, pero la generación de informes y la toma de decisiones requieren mucho trabajo. Los sistemas heredados pueden actuar de freno por lo que en el horizonte aparece la posibilidad de un ERP en la nube. Las herramientas flexibles con capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático pueden ayudar a superar los desafíos, así como las soluciones de almacenamiento en la nube, que ofrecen mayor seguridad, escalabilidad y flexibilidad en la gestión. Incluir datos de terceros basados en la nube puede permitir una comprensión más completa de los riesgos ESG, problemas de cumplimiento y desempeño, gracias al benchmarking. En esta fase, se necesitan protocolos sólidos de gobierno y seguridad para gestionar los datos de forma responsable y competente.

• Fase avanzada

Las perspectivas ESG están fácilmente disponibles para las personas encargadas de tomar las decisiones y las partes interesadas. La organización ha digitalizado sus estrategia y gobierno de datos, centralizándolos en un ERP en la nube, más ágil. Existe un fuerte enfoque en filtrar y limpiar los datos disponibles para elaborar informes en profundidad. El procesamiento del lenguaje natural puede analizar datos no estructurados, profundizando en la comprensión del sentimiento público en torno al rendimiento ESG. La organización está lista para desarrollar una estrategia ESG integral.

 

Consejos para comenzar

En base a las experiencias de Microsoft, tu empresa puede comenzar con éxito una iniciativa de datos ESG siguiendo estos consejos.

1. Enfoca los esfuerzos, centrándote en las iniciativas más significativas. Con el tiempo, la organización podrá ir construyendo mayor capacidad, pero en los inicios es mejor centrarse las necesidades del negocio, los compromisos regulatorios y la gestión de expectativas.
2. Comienza con métodos simples, adoptando herramientas sencillas, útiles y flexibles. Una buena forma de empezar es centrándose en los gastos que se están generando por no adoptar criterios ESG. En los inicios, la estimación puede no ser precisa, pero es un buen punto de partida para ver de forma simple la rentabilidad. Con el tiempo, se pueden ir agregando más detalles y sofisticación.
3. Planifica la transformación, con un ERP moderno y flexible. Si la empresa no lo tiene, adquirirlo es una buena motivación para comenzar. Microsoft recomienda un ERP modular basado en la nube, que sea capaz de unificar datos en todas las líneas del negocio, con análisis modernos. Un ERP como Business Central permite añadir nuevas funcionalidades de forma rápida y sencilla, escalando para satisfacer requisitos cambiantes sin una planificación de infraestructura compleja.
4. Aprovecha soluciones ya disponibles en la nube para no reinventar la rueda. Microsoft Sustainability Manager, por ejemplo, permite registrar, informar y reducir el impacto ambiental de una forma sencilla, a través de conexiones de datos automatizadas que proporcionan perspectivas accionables.

 

Impulsa el rendimiento ESG con Microsoft

Adoptar la sostenibilidad como un imperativo estratégico y transformar digitalmente los sistemas ERP puede ayudar a crear un mundo mejor para las generaciones futuras. Como expertos en sistemas de gestión, en IGN podemos trabajar con tu empresa para integrar el rendimiento ESG en los sistemas y procesos centrales, ayudando al negocio a tener un impacto positivo.

En primer lugar, podemos aprovechar todo el ecosistema de Microsoft para adoptar un enfoque holístico para los criterios ESG, examinando las operaciones y los roles de los clientes, proveedores, inversores, empleados, socios, etc. Podemos evaluar el impacto de la huella de carbono, el uso del agua, la gestión de residuos y el impacto en los ecosistemas. La tecnología ayuda en los esfuerzos de sostenibilidad y nos permite abogar por soluciones que impulsan los cambios positivos.

En segundo lugar, podemos cooperar para poner la sostenibilidad en un lugar destacado del compromiso de la marca. Junto con Microsoft, que prioriza el bienestar de las personas y el planeta, podemos aprovechar las soluciones y las tendencias que llevan a cabo en el seno de su organización. Así, contamos con la capacidad de recibir un asesoramiento en sostenibilidad, alinear prioridades y recursos, revisar progresos y colaborar. Las herramientas y recursos del entorno Microsoft nos permiten desarrollar capacidades que impulsan cambios significativos para crear un futuro sostenible. Además, más allá de desarrollar tecnología y servicios innovadores, la propia empresa comparte sus métodos cuando obtiene éxito en sus esfuerzos, así como los desafíos a los que se enfrenta para fomentar el aprendizaje y la mejora colectiva.

En tercer lugar, podemos informar y revisar el progreso con herramientas de análisis de datos como Power BI y reducir la carga de trabajo que ello pudiera suponer con soluciones de automatización de Power Platform. La sostenibilidad social, ambiental y corporativa requiere de un compromiso con la transparencia.

En IGN te ayudamos a prepararte para un futuro tecnológico cada vez más complejo e interconectado, implantando sistemas de gestión eficaces y generando relaciones de cercanía y transparencia. En este sentido, los retos complejos son nuestro terreno de juego, no deberían ser tu día a día. Trabajamos para facilitarte la vida, simplificando tus procesos y facilitando la toma de decisiones informadas. Contacta con nosotros. Podemos ayudarte.